Política de Reembolsos y Devoluciones de Arkadelicatessen

En Arkadelicatessen], nuestro objetivo principal es brindar productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si bien nos esforzamos por asegurarnos de que cada producto cumpla con los más altos estándares, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario realizar un reembolso o una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones para compras realizadas tanto en nuestra tienda física como en línea:

Reembolsos:

  1. Si ha realizado una compra y decide cancelarla antes de retirar los productos en nuestra tienda, puede solicitar un reembolso completo. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra o transferencia bancaria, 

Devoluciones:

  1. Si al recoger su pedido en nuestra tienda encuentra algún defecto en el producto que afecta su calidad o presentación, haremos todo lo posible para corregir la situación. Puede optar por un reemplazo del producto o un crédito para futuras compras.

  2. Le pedimos que inspeccione su pedido en el momento de la recogida y nos informe de cualquier problema de calidad antes de abandonar la tienda. Si se detecta un problema después de haber dejado nuestras instalaciones, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones Generales:

  1. Para ser elegible para un reembolso o una devolución, debe presentar su recibo de compra o el comprobante de la transacción.

  2. Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto no cumple con los estándares de calidad que nos esforzamos por mantener.

  3. No se aceptarán devoluciones o reembolsos por cambios de opinión o preferencias personales después de retirar los productos de nuestra tienda.

  4. Nos reservamos el derecho de solicitar imágenes o pruebas de los productos defectuosos antes de proceder con una devolución o reembolso.

Proceso de Reembolsos y Devoluciones:

  1. Para solicitar un reembolso o una devolución, por favor comuníquese con nuestro equipo e a través de whatsapp y será atendido a la brevedad (+34619975051)

  2. Nuestro equipo evaluará cada solicitud y proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder.

Excepciones:

En el caso de productos personalizados o hechos a medida, no podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones, a menos que el producto presente un defecto de fabricación que afecte su calidad.

Esta política de reembolsos y devoluciones se ajusta a la normativa aplicable y tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes.

Fecha de entrada en vigencia: 17/8/2023